Perguntas Frequentes

O SITE É CONFIÁVEL?

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo segurança e sigilo de todas informações.

Trabalhamos em parceria com a maior rede de pagamentos online do Brasil. Nós não temos acesso à suas informações de pagamento como número de cartão de crédito e nem a sua senha, toda transação é 100% segura e sem riscos para você.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato.

OS RELÓGIOS SÃO ORIGINAIS?

Sim, todos os nossos produtos são originais, não trabalhamos com réplicas ou produtos falsificados.

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. Em nosso site têm uma página de rastreio, onde você poderá acompanhar todo o percurso do seu pacote até a chegada em sua casa, desta forma você sempre ficará sabendo onde o seu pedido está.

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail em até 5 dias úteis, depois que ele for atualizado em nosso sistema automaticamente.

Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, mande um e-mail para: [email protected] INCLUINDO o seu nome, e-mail e o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.

MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES 

As vezes entre um país e outro o envio do pacote não é atualizado rapidamente no sistema, mas é muito difícil de acontecer. Mas sempre que o pacote chegar ao Brasil, você será avisado, e será mostrado todo o trajeto dele até sua residência, não se preocupe.

Depois disso, nosso sistema irá lhe avisar cada movimentação, assim como já somos acostumados com as encomendas nacionais.

Pode ficar tranquilo, sua encomenda está à caminho.